Yo nan lòd yo amelyore satisfaksyon kliyan ak ankouraje amelyorasyon kontinyèl nan bon jan kalite sèvis, Xiye te lanse yon seri de aktivite mwa sèvis kliyan ak tèm nan "Amelyore Kalite Pèfòmans ak Valè Sèvis". Aktivite sa a gen pou objaktif pou apwofondi relasyon kliyan ak bay plis eksperyans sèvis pwofesyonèl ak efikas.
Pandan peryòd kanpay la, chak depatman te òganize mezi optimize pou amelyore sèvis yo, tankou seminè echanj teknik, pwogram vizit retounen kliyan yo, ak sondaj sou satisfaksyon kliyan yo. Pwosesis sèvis ki egziste deja yo te regle epi optimize pou diminye lyen ki pa nesesè yo epi amelyore vitès repons ak efikasite sèvis yo. Anplis de sa, òganizasyon an ranfòse fòmasyon nan pèsonèl sèvis asire ke chak anplwaye ka bay sèvis pwofesyonèl ak alè nan kliyan yo. Pou ekipman an, li dekouvri ak elimine danje ki kache nan ekipman an atravè enspeksyon ak optimize rezo, epi li bay sijesyon antretyen ak sijesyon optimize epi aplike yo pou fè pou evite echèk ekipman yo. Atravè seri inisyativ sa a, Xiye espere konprann bezwen kliyan yo pi pwofondman, rezoud pwoblèm divès kalite kliyan yo rankontre nan pwosesis pou itilize ekipman yo, epi an menm tan kolekte fidbak kliyan yo pou amelyorasyon kontinyèl nan pwodwi ak sèvis yo.
Pwosesis aplikasyon pwojè, sant jeni, sant maketing kòm premye moun ki responsab sèvis kliyan, sèvis ak pèsonèl teknik bezwen toujou ap kominike ak kliyan, fidbak alè sou pwogrè travay la, koute kòmantè kliyan ak sijesyon, ak aktivman ajiste plan travay la. asire ke livrezon final la nan pwojè a konplètman satisfè kondisyon kliyan yo. Mòd debakadè nan chak lidè pwojè espesyalize nan kominikasyon an ak ancrage pou pwojè konstriksyon an, konsa tankou fè sitiyasyon an pwojè klè nan yon sèl mòde ak kominikasyon pwojè a se efikas. Nou te bati yon sistèm jesyon relasyon kliyan pou byen konprann tandans chanjman demann kliyan yo, bay solisyon sèvis pèsonalize ak Customized, epi ede devlopman biznis kliyan yo.
"Konsantre sou kliyan an ak sèvi chak kliyan" se filozofi biznis alontèm Xiye, ki gide pa bezwen kliyan an. Konfòme ak oryantasyon estratejik kliyan santre, Xiye te raboure nan jaden sèvis la ak elaji konotasyon an. nan sèvis, se konsa ke chak kontak sèvis vin tounen yon opòtinite enpòtan yo fòme imaj la mak ak transmèt valè a antrepriz Nou fèm kwè ke sèl fason pou pou genyen konfyans ki dire lontan nan kliyan se sèvi yo ak tout kè nou ak trete yo ak senserite, pou nou ka trase yon foto bèl nan sitiyasyon genyen-genyen ak kreye yon avni klere plen nan posiblite san limit ansanm.
Mwa Sèvis Kliyan se yon pwen depa, pa yon pwen final. Nan travay la nan lavni, Xiye ap toujou defann konsèp sèvis debaz sa a, konfòme yo ak demann kliyan an ki oryante, toujou ap inove metòd sèvis, optimize eksperyans sèvis la, se konsa ke bon jan kalite sèvis kliyan entèrnalize kòm yon pati nan kilti antrepriz la, se konsa ke chak kliyan. ki moun ki te vin an kontak avèk nou ka santi valè pwofesyonèl, entim ak pi lwen pase atant yo nan sèvis la. Mete objektif pou bati ekip pa sèvis, epi pran satisfaksyon kliyan kòm kritè pou mezire tout travay la. Ansanm, nou pral ekri yon nouvo chapit sèvis ki santre sou bezwen kliyan yo, bati yon pon solid ant antrepriz ak kliyan, reyalize valè pataje ak kreye yon pi bon avni.
Tan poste: Mar-27-2024